Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

karten.ai ist ein Produkt der The Nexus Collective GmbH. Diese Bedingungen gelten für persönliche Karten, Firmenkampagnen und den Kauf von Credits durch Verbraucher und Unternehmer.

Die Gesellschaft wird durch ihren Geschäftsführer Daniel Hanelt vertreten. Produktverantwortlicher für karten.ai ist Till Kahlen. Weitere Angaben stehen im Impressum.

2. Karten gestalten und versenden

Mit karten.ai können Sie persönliche Grußkarten aus eigenen Fotos oder mit KI-generierten Illustrationen erstellen, bearbeiten, herunterladen und über Links oder E-Mail teilen. Ein Druck- oder Postversand durch uns ist derzeit nicht Bestandteil des Angebots. Ein PDF-Download ist keine Bestellung einer gedruckten Karte.

KI-Ergebnisse können Fehler enthalten, etwa bei Texten, Gesichtern oder Details. Bitte prüfen Sie Ihre Karte vor dem Teilen oder Drucken. Ein bestimmtes künstlerisches Ergebnis oder die Einzigartigkeit eines Motivs wird nicht zugesagt. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.

Firmenkampagnen für Unternehmer

Das Kampagnen-Tool richtet sich an Unternehmer für ihre geschäftliche Tätigkeit. Es ermöglicht die Verwaltung geschäftlicher Kontakte, die Gestaltung und Personalisierung von Karten sowie deren Veröffentlichung und E-Mail-Versand. Der handelnde Nutzer muss zur Vertretung des im Firmenprofil angegebenen Unternehmens berechtigt sein und dessen Angaben aktuell halten.

Vor der Verarbeitung personenbezogener Auftragsdaten ist die angebotene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) einschließlich ihrer Anlagen elektronisch anzunehmen. Ihre Datenschutzregelungen gehen bei Widersprüchen den entsprechenden Regelungen dieser AGB vor. Die angenommene Fassung und der Annahmenachweis werden dokumentiert und dem Kunden zugänglich gemacht. Die bloße Veröffentlichung einer neuen Fassung sperrt bestehende Kampagnenfunktionen nicht. Änderungen und deren Wirksamwerden richten sich nach der vereinbarten AVV. Soweit für eine geänderte Verarbeitung eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, beginnt diese erst nach der Zustimmung; bestehende Verarbeitungen unter der bisherigen Vereinbarung und der Export bleiben davon unberührt.

Der Kunde verantwortet die Rechtsgrundlage seiner Empfängerdaten, erforderliche Datenschutzinformationen, die Rechte an Bildern und Inhalten sowie die Zulässigkeit jeder Nachricht. Die AVV-Annahme und die technische Versandmöglichkeit ersetzen insbesondere keine erforderliche Werbeeinwilligung. Abmeldungen, Sperren und Versandwidersprüche sind zu beachten. Besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO sowie Angaben nach Art. 10 DSGVO dürfen ohne gesonderte Vereinbarung nicht als Auftragsdaten eingegeben werden.

Für KI-Generierungen gelten die aktivierte Modellauswahl und die stets aktive Trainingsausschluss sowie optional gewähltes Zero Data Retention (ZDR). Ersatzversuche bleiben innerhalb dieser Auswahl und Einschränkungen. Ein Trainingsausschluss ist keine Zusage fehlender Speicherung, und ZDR bedeutet keine ausschließliche EU-Verarbeitung. Die Auswahl ersetzt keine datenschutzrechtliche Grundlage für die eingesetzten Inhalte. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und der vereinbarten AVV.

Vor Veröffentlichung und Versand prüft der Kunde Motive, Platzhalter, persönliche Texte, Empfängerauswahl, Zeitpunkt und Schutzoptionen. Ein Kartenlink ist für Personen zugänglich, die ihn und gegebenenfalls das zugehörige Passwort besitzen. Das gemeinsame Versenden von Link und Passwort bietet keine getrennte Übermittlung. Die in der Anwendung gewählte Linklaufzeit begrenzt den öffentlichen Zugriff; eine vorzeitige Deaktivierung löscht weder gespeicherte Kopien bei Empfängern noch die privaten Kampagnendaten.

Ein Versandstopp wirkt auf noch nicht an den Versanddienst übergebene Sendungen. Bereits übergebene oder zugestellte E-Mails können nicht zurückgerufen werden. Der Status „zugestellt“ bestätigt nur die Annahme durch den empfangenden Mailserver, nicht das Lesen der Nachricht. Empfängerbezogene Öffnungs- oder Klickmessung ist nicht Bestandteil der Kampagnenleistung.

3. Konto und Vertragsschluss

Für das Speichern eigener Karten und den Kauf von Credits benötigen Sie ein persönliches Konto. Halten Sie Ihre Angaben aktuell und Ihre Zugangsdaten vertraulich. Minderjährige dürfen kostenpflichtige Leistungen nur im Rahmen ihrer gesetzlichen Geschäftsfähigkeit und, soweit erforderlich, mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

Vor einer Bestellung werden Ihnen das Credit-Paket, der Gesamtpreis und die Zahlungsart angezeigt. Eingaben können Sie vor dem abschließenden Zahlungsschritt ändern oder den Vorgang abbrechen. Mit der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es mit der Kaufbestätigung an. Sie erhalten eine Bestätigung mit Kaufdaten und Widerrufsinformationen per E-Mail. Ihre Buchungen können Sie im Konto einsehen.

4. Preise, Credits und Zahlung

Die angezeigten Endpreise für persönliche Karten und Credits enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Credits werden nach bestätigter Zahlung Ihrem Konto gutgeschrieben. Der Credit-Kauf begründet kein Abonnement und keine automatische Aufladung.

Credits dienen der Nutzung digitaler Leistungen von karten.ai. Gekaufte Credits verfallen nicht. Sie sind Ihrem Konto zugeordnet und können nicht an andere Konten übertragen werden. Eine Auszahlung erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Ansprüche oder einer zugesagten Erstattung. Kostenlose, geschenkte oder als Aktion gewährte Credits haben keinen ausgezahlten Kaufpreis.

Die jeweils geltenden Credit-Kosten werden vor der kostenpflichtigen Aktion angezeigt. Ein KI-Kartenpaket im persönlichen Editor umfasst derzeit eine erste Generierung und drei Überarbeitungen für 200 Credits. Weitere Überarbeitungen kosten jeweils 50 Credits. Technisch fehlgeschlagene Generierungen werden nicht endgültig belastet beziehungsweise wieder gutgeschrieben. Eine erfolgreich erzeugte, aber geschmacklich nicht passende Variante ist nicht automatisch ein technischer Fehler.

Im persönlichen Editor haben Fotokarten ohne KI-Generierung, Text- und Layoutbearbeitung, Downloads und grundlegendes digitales Teilen derzeit keinen zusätzlichen Credit-Preis. Es gelten die im Produkt angezeigten technischen Versand- und Nutzungslimits. Gesetzliche Ansprüche werden dadurch nicht eingeschränkt.

Firmenkampagnen werden Unternehmern zu den ausgewiesenen Nettopreisen zuzüglich der anfallenden Umsatzsteuer angeboten. Der Gesamtbetrag wird vor der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Es gelten der vor Beauftragung angezeigte Preis und Leistungsumfang einschließlich der enthaltenen Generierungen, Varianten, Empfänger und Versandlimits. Die Angaben zu persönlichen Kartenpaketen und kostenlosen Funktionen begründen keine darüber hinausgehenden kostenlosen Kampagnenleistungen. Eine zusätzliche kostenpflichtige Leistung wird vor ihrer Beauftragung ausgewiesen; bereits erworbene Ansprüche bleiben unberührt.

Faire Nutzung kostenloser Funktionen

Im persönlichen Editor sind Fotokarten ohne KI, Downloads und grundlegendes Teilen per Link oder E-Mail im Rahmen der angezeigten technischen Limits ohne zusätzlichen Credit-Preis nutzbar. Diese Funktionen dürfen nicht für Spam, unerlaubte automatisierte Massenabrufe oder zur Umgehung von Versand-, Sicherheits- oder Nutzungslimits verwendet werden.

Gefährdet eine Nutzung konkret die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes für andere, können wir betroffene kostenlose Funktionen im erforderlichen und verhältnismäßigen Umfang vorübergehend begrenzen. Soweit möglich informieren wir Sie über Grund und Umfang und geben Gelegenheit zur Klärung. Die Maßnahmen werden überprüft und aufgehoben, sobald ihr Grund entfällt. Dies begründet keine nachträglichen Gebühren und keinen pauschalen Entzug bereits bezahlter Leistungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Während der Beta-Phase veröffentlichte Preise können für künftige Käufe und neu beauftragte Leistungen nach der Beta-Phase angepasst werden. Bereits erworbene Leistungsansprüche und gesetzliche Rechte bleiben unberührt; ein allgemeiner Hinweis auf Beta-Preise erlaubt keine rückwirkende Änderung abgeschlossener Verträge.

5. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie können Ihren Vertrag über den Kauf von Credits innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Erklären Sie Ihren Widerruf eindeutig gegenüber The Nexus Collective GmbH, Poststraße 14–16, 20354 Hamburg, Deutschland, per E-Mail an post@karten.ai oder per Post. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Fristablauf abzusenden. Sie können das untenstehende Muster verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.

Die elektronische Widerrufsfunktion finden Sie unter Vertrag widerrufen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, können Sie uns Ihren Widerruf weiterhin per E-Mail oder Post mitteilen.

Folgen des Widerrufs

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir erhaltene Zahlungen einschließlich gegebenenfalls angefallener Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Allein die Gutschrift oder Nutzung von Credits führt nicht automatisch zum Verlust Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Ein vorzeitiges Erlöschen oder ein Wertersatz setzt die jeweils gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen voraus. Diese prüfen wir im Einzelfall; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben an The Nexus Collective GmbH, Poststraße 14–16, 20354 Hamburg, Deutschland, oder post@karten.ai senden:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Credit-Pakets: …
Bestellnummer / Kaufreferenz: …
Bestellt am: …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Datum: …
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: …

Nicht Zutreffendes bitte streichen.

6. Kulanzanfragen

Über gesetzliche Ansprüche hinausgehende Erstattungen erfolgen ausschließlich nach Einzelfallentscheidung ohne Anspruch auf Kulanz. Anfragen können Sie mit einer kurzen Begründung über das Erstattungsformular stellen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Fotos, Inhalte und Rechte

Ihre bestehenden Rechte an hochgeladenen Fotos und Texten bleiben bei Ihnen. Sie erlauben uns deren Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung an die zur Leistungserbringung eingesetzten Dienstleister sowie die Anzeige gegenüber den von Ihnen gewählten Empfängern. Diese Erlaubnis gilt nur, soweit dies für die Bereitstellung der angeforderten Funktionen erforderlich ist.

Laden Sie nur Inhalte hoch und hinterlegen Sie nur Kontaktdaten, die Sie hierfür verwenden dürfen. Beachten Sie insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte sowie die Rechte abgebildeter Personen. Unzulässige Inhalte, Spam und missbräuchliche Nutzung sind nicht gestattet.

Wir beanspruchen keine ausschließlichen Rechte an Ihren KI-Ergebnissen. Ob und in welchem Umfang ein Ergebnis urheberrechtlich geschützt ist, hängt von den Umständen ab. Eine rechtliche Exklusivität oder Freiheit von Rechten Dritter wird nicht garantiert. Prüfen Sie die erforderlichen Rechte insbesondere vor einer kommerziellen Nutzung.

8. Freigabelinks und E-Mail

Mit dem Veröffentlichen eines Freigabelinks machen Sie die gewählten Karteninhalte entsprechend Ihren Freigabeeinstellungen zugänglich. Personen können Links weiterleiten oder Inhalte speichern. Das spätere Deaktivieren eines Links entfernt keine bereits angefertigten Kopien. Wählen Sie Empfänger und veröffentlichte Informationen sorgfältig.

Nutzen Sie den E-Mail-Versand nur für rechtmäßig adressierte persönliche Karten und zulässige Firmenkampagnen. Eine Zustellung in einen bestimmten Posteingang oder zu einer exakt garantierten Uhrzeit ist wegen externer Mailserver, Spamfiltern und technischen Störungen nicht zugesagt. Fehlermeldungen und Versandstatus werden im Rahmen der verfügbaren Informationen angezeigt.

Der E-Mail-Versand von karten.ai darf nicht für Spam, unerbetene Werbe- oder Massensendungen, Phishing, Belästigung oder die Umgehung von Empfängersperren verwendet werden. Die Verwendung gekaufter oder ohne zulässige Grundlage gesammelter Empfängerlisten ist untersagt. Beachten Sie Versandwidersprüche und die für Ihre Nachrichten geltenden Einwilligungsanforderungen.

9. Mängel, Haftung und Sperrung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte und Haftungsregeln. Insbesondere bleiben Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.

Bei konkreten Anhaltspunkten für Missbrauch, Spam, rechtswidrige Nutzung oder eine Gefährdung des Dienstes dürfen wir den Versand, einzelne Funktionen oder das gesamte Konto vorläufig sperren, soweit dies zur Prüfung und zum Schutz Betroffener erforderlich und verhältnismäßig ist. Bei dringender Gefahr kann dies ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir den Nutzungsvertrag aus wichtigem Grund kündigen und das Konto dauerhaft schließen. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt zuvor eine Abmahnung oder Gelegenheit zur Abhilfe. Wir informieren Sie über die Maßnahme und ermöglichen eine Klärung über post@karten.ai, soweit dem keine gesetzlichen Verbote oder zwingenden Sicherheitsgründe entgegenstehen. Entfällt der Sperrgrund, heben wir eine vorläufige Sperre auf. Eine Kontoschließung lässt gesetzliche Ansprüche, auch hinsichtlich bezahlter Leistungen, unberührt.

10. Kontolöschung und Datenschutz

Sie können die Löschung Ihres Kontos in den Einstellungen veranlassen. Sichern Sie zuvor gewünschte Downloads und klären Sie offene Kauf- oder Erstattungsfragen. Die Löschung beseitigt keine gesetzlichen Ansprüche oder Aufbewahrungspflichten. Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

Firmenkunden können ihre Kontakt- und Kampagnendaten während der Vertragslaufzeit über die angebotenen Exportfunktionen sichern. Exportieren Sie benötigte Daten vor der Kontoschließung; nach abgeschlossener Löschung ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Die Rückgabe und Löschung von Auftragsdaten richtet sich nach der vereinbarten AVV. Das Löschen eines Kontakts entfernt nicht automatisch bereits gespeicherte Empfängersnapshots aus bestehenden Kampagnen.

11. Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts und gesetzliche Gerichtsstände unberührt.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Fragen und Beschwerden erreichen Sie uns unter post@karten.ai.